Rezeption

Die erste Anlaufstelle für den Gast ist die Rezeption. Die Dienstleistungen an den Gast beginnen bereits bei der Reservierung bis hin zum Check-in, Organisation von Tagesausflügen und Check-out.
Die fundierte Beratung des Gastes gehört zu den Hauptaufgaben der Rezeptionsmitarbeiter. Dabei gehören eine korrekte Umgangsweise und ein gepflegtes Auftreten zum guten Ton. Neben kaufmännischen Aufgaben
zählen zu den Tätigkeitsfeldern hauptsächlich die Verwaltung der Anfragen und die Buchungen der Zimmer. Besonders bei An- bzw. Abreisetagen kann es an der Rezeption etwas hektisch werden. Hier gilt es vor
allem den Überblick zu behalten. Kontaktfreudigkeit, Fremdsprachenkenntnisse und eine gute Allgemeinbildung sind von großem Vorteil.

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